Plataforma para la reserva de mesas

Información del proyecto

Nombre del Proyecto: Plataforma de Gestión de Reservas para Cadena Hotelera

Industria/Sector: Hostelería / Tecnología

Desafío: Una destacada cadena hotelera necesitaba desarrollar una plataforma de gestión de reservas para los restaurantes de sus hoteles, que permitiera no solo gestionar las reservas internas sino también sincronizar la disponibilidad con TheFork, aumentando así el alcance y la visibilidad de sus establecimientos. El sistema debía ser robusto, escalable y ofrecer una alta disponibilidad para manejar un gran volumen de reservas, garantizando la integridad de los datos y la sincronización en tiempo real.

Solución Implementada

Descripción General: Arteco Consulting SL creó una solución integral basada en Spring Boot para el backend, con interfaces de usuario desarrolladas en React. La plataforma utiliza PostgreSQL como sistema de gestión de bases de datos, complementado con sistemas de caché distribuidos como Redis y Mongo para optimizar el rendimiento y la escalabilidad. La infraestructura se desplegó en Kubernetes, lo que permitió una gestión eficiente de los recursos y una alta disponibilidad del sistema. Se implementaron sistemas de monitorización y alertas continuas para asegurar la integridad y la sincronización efectiva de las reservas entre la plataforma interna y TheFork.

Tecnologías Utilizadas: La arquitectura del sistema se apoyó en Spring Boot para el backend, aprovechando su flexibilidad y potencia para el desarrollo de aplicaciones complejas. React se utilizó para el desarrollo del frontend, ofreciendo una experiencia de usuario fluida y responsiva. La combinación de PostgreSQL, Redis y Mongo proporcionó una solución robusta para la gestión de datos y caché, mientras que Kubernetes facilitó la escalabilidad y la gestión del despliegue. Los sistemas de monitorización y alertas se integraron para mantener un alto nivel de servicio y evitar posibles incidencias.

Características Destacadas: La plataforma destacó por su capacidad para sincronizar en tiempo real la disponibilidad de mesas con TheFork, ampliando significativamente las oportunidades de reserva para los clientes. La implementación de caché distribuida y bases de datos optimizadas garantizó un rendimiento excepcional, incluso durante picos de demanda. La interfaz de usuario, intuitiva y fácil de usar, mejoró la experiencia de reserva tanto para los clientes como para el personal de los restaurantes.

Resultados: La introducción de esta plataforma de gestión de reservas transformó la operativa de los restaurantes de la cadena hotelera, mejorando significativamente la eficiencia en la gestión de reservas y la satisfacción del cliente. La sincronización con TheFork incrementó la visibilidad de los restaurantes y las reservas, contribuyendo a una mayor ocupación y a la optimización de los ingresos.

Conclusiones

Este proyecto subraya la capacidad de Arteco Consulting SL para desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas que responden a las necesidades específicas del sector hotelero, ofreciendo herramientas que no solo facilitan la gestión operativa, sino que también potencian el negocio. La creación de la plataforma de gestión de reservas para la cadena hotelera demuestra el compromiso de Arteco con la innovación y la excelencia en el servicio, reforzando su posición como líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la industria de la hostelería.